作為一名來(lái)自德國(guó)的制造商，ADAM Audio對(duì)質(zhì)量的追求始終都堅(jiān)持著那份德國(guó)制造嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍。每一個(gè)出廠的成品，在滿足現(xiàn)代聲學(xué)技術(shù)對(duì)精確程度的高要求之外，同時(shí)也必須在質(zhì)量上達(dá)到穩(wěn)定性強(qiáng)、可靠度高、使用壽命長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。秉承著低調(diào)高質(zhì)的理念，ADAM對(duì)于品質(zhì)的追求從未止步，承諾所有客戶2+3=5的超長(zhǎng)5年保修計(jì)劃，詮釋著品牌自身對(duì)于品質(zhì)的信心。我們?yōu)槟��?gòu)買的ADAM產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底。

ADAM Audio 5年超長(zhǎng)保修細(xì)述

Q1：什么是2+3=5年保修計(jì)劃并且如何注冊(cè)此保修條例？

答：購(gòu)買ADAM Audio 產(chǎn)品時(shí)，您所購(gòu)產(chǎn)品已享有2年的標(biāo)準(zhǔn)保修期；在官網(wǎng)（https://www.adam-audio.com/zh-hans/ 或點(diǎn)擊原文鏈接）的MyADAM客戶區(qū)注冊(cè)之后，此產(chǎn)品的保修期會(huì)在原來(lái)2年的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加3年的延保期，總保修期共為5年。5年保修期從購(gòu)買時(shí)收據(jù)或發(fā)票上的日期算起。

首先進(jìn)入官網(wǎng)主頁(yè)，在右上角尋找“MYADAM"區(qū)域

進(jìn)入此頁(yè)后在“忘記密碼？”的下方點(diǎn)擊“創(chuàng)建MyADAM"用戶賬號(hào)

Q2：注冊(cè)產(chǎn)品延保修期時(shí)，需要提供哪些信息？

答：

 個(gè)人信息（姓名，電子郵件地址，居住國(guó)）

 經(jīng)銷商/分銷商（您購(gòu)買產(chǎn)品的地方）

 序列號(hào)

 上傳收據(jù)（提供掃描文件或照片）

新建用戶賬號(hào)官網(wǎng)中文界面

Q3：保修范圍包括哪些？

答：此保修條例適用因材料所造成的質(zhì)量問(wèn)題或由于制造過(guò)程中所產(chǎn)生的瑕疵而造成的故障。如以上情況出現(xiàn)， 免費(fèi)維修范圍包括：人工維修費(fèi)用、必要時(shí)需更換的單、組件費(fèi)用（必須在保修期以內(nèi)）、必要時(shí)，所需調(diào)換整個(gè)產(chǎn)品的費(fèi)用（必須在保修期以內(nèi)）、以及因維修所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用（只限于購(gòu)買國(guó)國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸費(fèi)。例：在中國(guó)大陸購(gòu)買，因維修所產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用為免費(fèi)）。

Q4：其他注意事項(xiàng)？

答:保修僅在提供購(gòu)買收據(jù)（原件或復(fù)印件，及購(gòu)買日期）的情況下生效。如果產(chǎn)品序列號(hào)被更改、刪除、移除、或產(chǎn)品序列號(hào)難以辨認(rèn)等情況下均不享保修條例。此保修條例適用于產(chǎn)品在購(gòu)買之前出現(xiàn)的由材料問(wèn)題所造成的瑕疵或與制造過(guò)程中所造成的故障或缺陷。以下因素造成的損害不包括在保修范圍內(nèi):

• 產(chǎn)品安裝或連接不當(dāng)

• 與設(shè)計(jì)功能不匹配的使用方式

• 不按照操作說(shuō)明的不正確使用

• 修改揚(yáng)聲器，或使用不兼容、或使用已損壞的配件或者其他連接設(shè)備

• 未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)行的維修或改裝

• 雷擊、水、火、熱、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂或其他不可抗力的情況

• 不在國(guó)內(nèi)合法授權(quán)代理處購(gòu)買的產(chǎn)品

Q5:如果需要送修，我該聯(lián)系誰(shuí)？

答：如果您的ADAM Audio產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，請(qǐng)聯(lián)系您購(gòu)買時(shí)的經(jīng)銷商。若您當(dāng)初購(gòu)買時(shí)的經(jīng)銷商停業(yè)，請(qǐng)聯(lián)系離您最近的其他ADAM Audio經(jīng)銷商。中國(guó)大陸總代理聯(lián)系方式：QQ:長(zhǎng)城音頻產(chǎn)品維修部GW2355738977、電話：020-84054577（轉(zhuǎn)分機(jī)2012）

Q6：哪些產(chǎn)品享受5年保修政策：

答：此政策適用于所有在售產(chǎn)品系列——所有在售監(jiān)聽音箱、低音炮和監(jiān)聽耳機(jī)。查詢ADAM Audio 在售產(chǎn)品請(qǐng)登陸官網(wǎng)：https://www.adam-audio.com/zh-hans/

Q7：如何聯(lián)系相關(guān)人員資訊關(guān)于保修的問(wèn)題：

中國(guó)大陸總代理售后聯(lián)系方式:

QQ:長(zhǎng)城音頻產(chǎn)品維修部GW2355738977

電話：020-84054577（轉(zhuǎn)分機(jī)2012）

地址：廣州市長(zhǎng)秦城樂器有限公司

廣州市海珠區(qū)濱江西路38號(hào)天鵝大廈首層

ADAM Audio總部咨詢:

地址：Rudower Chaussee 50

12489 Berlin, Germany

聯(lián)系電話: +49 30 8630097-0

傳真: +49 30 8630097-7

info@adam-audio.com

Monday – Friday 09:00 to 17:00 CET

資訊美國(guó)總部:

ADAM Audio USA

2937 Berry Hill Drive,

Nashville TN 37211, USA

聯(lián)系電話: 615 983-6213

傳真: 615 983-6209

usa-info@adam-audio.com

資訊英國(guó)總部:

ADAM Audio Office UK

uk-info@adam-audio.com

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有句話叫：“沒有最好的監(jiān)聽環(huán)境，只有最熟悉的監(jiān)聽環(huán)境。” 為了讓更多專業(yè)音頻工作者有機(jī)會(huì)在自己最熟悉的監(jiān)聽環(huán)境中親測(cè)ADAM Audio工藝最精湛、技術(shù)最高端的旗艦級(jí)監(jiān)聽S系列，官方正式開通了“借聽項(xiàng)目”！讓您在自己的工作室內(nèi)試用S系列，最長(zhǎng)試聽期2周！14天的朝夕相伴，你會(huì)知道它是不是你的the one！在您熟悉的監(jiān)聽環(huán)境內(nèi)試聽，讓耳朵告訴你真正的答案! 如何申請(qǐng)戳這里！

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廣州市：海珠區(qū)濱江西路38號(hào)天鵝大廈首層，音樂城堡

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深圳市：福田區(qū)深南大道3018號(hào)世紀(jì)匯商場(chǎng)5層505，長(zhǎng)城樂器

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中國(guó)大陸總代理：廣州長(zhǎng)秦城樂器

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