作為一名來自德國的制造商，ADAM Audio對質(zhì)量的追求始終都堅持著那份德國制造嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍。每一個出廠的成品，在滿足現(xiàn)代聲學(xué)技術(shù)對精確程度的高要求之外，同時也必須在質(zhì)量上達(dá)到穩(wěn)定性強、可靠度高、使用壽命長的標(biāo)準(zhǔn)。秉承著低調(diào)高質(zhì)的理念，ADAM對于品質(zhì)的追求從未止步，承諾所有客戶2+3=5的超長5年保修計劃，詮釋著品牌自身對于品質(zhì)的信心。我們?yōu)槟�購買的ADAM產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底。

ADAM Audio 5年超長保修細(xì)述

Q1：什么是2+3=5年保修計劃并且如何注冊此保修條例？

答：購買ADAM Audio 產(chǎn)品時，您所購產(chǎn)品已享有2年的標(biāo)準(zhǔn)保修期；在官網(wǎng)（https://www.adam-audio.com/zh-hans/ 或點擊原文鏈接）的MyADAM客戶區(qū)注冊之后，此產(chǎn)品的保修期會在原來2年的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加3年的延保期，總保修期共為5年。5年保修期從購買時收據(jù)或發(fā)票上的日期算起。

首先進(jìn)入官網(wǎng)主頁，在右上角尋找“MYADAM"區(qū)域

進(jìn)入此頁后在“忘記密碼？”的下方點擊“創(chuàng)建MyADAM"用戶賬號

Q2：注冊產(chǎn)品延保修期時，需要提供哪些信息？

答：

 個人信息（姓名，電子郵件地址，居住國）

 經(jīng)銷商/分銷商（您購買產(chǎn)品的地方）

 序列號

 上傳收據(jù)（提供掃描文件或照片）

新建用戶賬號官網(wǎng)中文界面

Q3：保修范圍包括哪些？

答：此保修條例適用因材料所造成的質(zhì)量問題或由于制造過程中所產(chǎn)生的瑕疵而造成的故障。如以上情況出現(xiàn)， 免費維修范圍包括：人工維修費用、必要時需更換的單、組件費用（必須在保修期以內(nèi)）、必要時，所需調(diào)換整個產(chǎn)品的費用（必須在保修期以內(nèi)）、以及因維修所產(chǎn)生的運輸費用（只限于購買國國內(nèi)的運輸費。例：在中國大陸購買，因維修所產(chǎn)生的國內(nèi)運輸費用為免費）。

Q4：其他注意事項？

答:保修僅在提供購買收據(jù)（原件或復(fù)印件，及購買日期）的情況下生效。如果產(chǎn)品序列號被更改、刪除、移除、或產(chǎn)品序列號難以辨認(rèn)等情況下均不享保修條例。此保修條例適用于產(chǎn)品在購買之前出現(xiàn)的由材料問題所造成的瑕疵或與制造過程中所造成的故障或缺陷。以下因素造成的損害不包括在保修范圍內(nèi):

• 產(chǎn)品安裝或連接不當(dāng)

• 與設(shè)計功能不匹配的使用方式

• 不按照操作說明的不正確使用

• 修改揚聲器，或使用不兼容、或使用已損壞的配件或者其他連接設(shè)備

• 未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)行的維修或改裝

• 雷擊、水、火、熱、戰(zhàn)爭、動亂或其他不可抗力的情況

• 不在國內(nèi)合法授權(quán)代理處購買的產(chǎn)品

Q5:如果需要送修，我該聯(lián)系誰？

答：如果您的ADAM Audio產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，請聯(lián)系您購買時的經(jīng)銷商。若您當(dāng)初購買時的經(jīng)銷商停業(yè)，請聯(lián)系離您最近的其他ADAM Audio經(jīng)銷商。中國大陸總代理聯(lián)系方式：QQ:長城音頻產(chǎn)品維修部GW2355738977、電話：020-84054577（轉(zhuǎn)分機(jī)2012）

Q6：哪些產(chǎn)品享受5年保修政策：

答：此政策適用于所有在售產(chǎn)品系列——所有在售監(jiān)聽音箱、低音炮和監(jiān)聽耳機(jī)。查詢ADAM Audio 在售產(chǎn)品請登陸官網(wǎng)：https://www.adam-audio.com/zh-hans/

Q7：如何聯(lián)系相關(guān)人員資訊關(guān)于保修的問題：

中國大陸總代理售后聯(lián)系方式:

QQ:長城音頻產(chǎn)品維修部GW2355738977

電話：020-84054577（轉(zhuǎn)分機(jī)2012）

地址：廣州市長秦城樂器有限公司

廣州市海珠區(qū)濱江西路38號天鵝大廈首層

ADAM Audio總部咨詢:

地址：Rudower Chaussee 50

12489 Berlin, Germany

聯(lián)系電話: +49 30 8630097-0

傳真: +49 30 8630097-7

info@adam-audio.com

Monday – Friday 09:00 to 17:00 CET

資訊美國總部:

ADAM Audio USA

2937 Berry Hill Drive,

Nashville TN 37211, USA

聯(lián)系電話: 615 983-6213

傳真: 615 983-6209

usa-info@adam-audio.com

資訊英國總部:

ADAM Audio Office UK

uk-info@adam-audio.com

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